TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: agosto de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de la página web soniavivasrivera.com.

Titular: SONIA VIVAS RIVERA
NIF: 46792074T
Domicilio: Calle Ullastre 50, 07110 Bunyola, Islas Baleares, España
Correo electrónico: creeteimportante@gmail.com
Web: soniavivasrivera.com

En adelante, “SONIA VIVAS RIVERA”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro equipo”.

La realización de una compra implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las condiciones particulares que, en su caso, aparezcan durante el proceso de contratación.

2. OBJETO

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los productos y servicios comercializados por SONIA VIVAS RIVERA, entre los que pueden encontrarse:

Suscripciones y membresías.

Cursos y formaciones online.

Mentorías grupales.

Mentorías y sesiones individuales.

Programas de acompañamiento.

Contenidos digitales.

Materiales descargables.

Eventos presenciales u online.

Libros y otros productos físicos.

Cualquier otro producto o servicio que se incorpore a la web.

Las características, duración, contenido y precio de cada producto o servicio serán los indicados en su correspondiente página de venta o proceso de contratación.

3. REQUISITOS PARA CONTRATAR

La contratación de nuestros productos y servicios está dirigida a personas mayores de 18 años o legalmente emancipadas y con capacidad suficiente para contratar.

Al realizar una compra, el usuario declara que los datos facilitados son verdaderos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de proporcionar correctamente sus datos personales y de contacto, especialmente su dirección de correo electrónico.

4. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN

Antes de realizar el pago, el usuario podrá consultar las características esenciales del producto o servicio, su precio y, cuando corresponda, las condiciones específicas de contratación.

Para finalizar la contratación, el usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante la casilla habilitada durante el proceso de compra.

Cuando el producto contratado tenga naturaleza de suscripción, durante el proceso de contratación se informará al usuario de su carácter recurrente y de su periodicidad.

La realización del pago supone la formalización del contrato entre el usuario y SONIA VIVAS RIVERA.

El usuario acepta igualmente recibir las comunicaciones y documentación relacionadas con su contratación por medios electrónicos.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos y servicios serán los indicados en la página de venta o durante el proceso de contratación.

Los precios se mostrarán en euros, salvo que expresamente se indique otra moneda.

Los impuestos legalmente aplicables se incluirán o identificarán conforme corresponda.

En los productos físicos, los posibles gastos de envío serán informados al usuario antes de finalizar la contratación.

6. FORMAS DE PAGO

Dependiendo del producto o servicio contratado, el pago podrá realizarse mediante:

Tarjeta de crédito o débito.

Stripe u otras plataformas de pago habilitadas.

Transferencia bancaria.

Otros métodos expresamente indicados durante el proceso de compra.

Cuando se trate de una suscripción, el usuario autoriza el almacenamiento seguro del método de pago por parte del proveedor de pagos correspondiente y la realización de los cobros recurrentes asociados a dicha suscripción.

SONIA VIVAS RIVERA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes cuando el pago es procesado por proveedores externos.

7. SUSCRIPCIONES

Determinados servicios ofrecidos por SONIA VIVAS RIVERA funcionan mediante un sistema de suscripción.
La periodicidad y precio correspondiente serán indicados de forma previa a la contratación.
Las suscripciones podrán tener diferente periodicidad dependiendo del producto contratado.Propósito Millonario es una suscripción de duración indefinida y continuada. La cuota se factura por periodos de tres meses mientras la suscripción permanezca activa. La periodicidad trimestral corresponde exclusivamente al ciclo de facturación y no constituye una duración determinada del contrato. La suscripción permanecerá activa hasta que el usuario proceda a su cancelación.
Propósito Millonario es una suscripción de duración indefinida y continuada. La cuota se factura por periodos de tres meses mientras la suscripción permanezca activa. La periodicidad trimestral corresponde exclusivamente al ciclo de facturación y no constituye una duración determinada del contrato. La suscripción permanecerá activa hasta que el usuario proceda a su cancelación.

8. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LAS SUSCRIPCIONES

IMPORTANTE: las suscripciones se renuevan automáticamente según la periodicidad contratada hasta que sean canceladas por el usuario.

En el caso de una suscripción trimestral, una vez transcurridos los tres meses contratados, la suscripción se renovará automáticamente por un nuevo período de tres (3) meses, realizándose el correspondiente cobro mediante el método de pago facilitado durante la contratación.
Este procedimiento se repetirá sucesivamente cada tres meses mientras la suscripción permanezca activa.
Antes de completar la contratación, el usuario será informado del carácter recurrente de la suscripción.

Al realizar la compra y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario:

• Reconoce que está contratando una suscripción.
• Conoce la periodicidad de dicha suscripción.
• Comprende que se renovará automáticamente.
• Autoriza expresamente los correspondientes cobros recurrentes.
• Acepta que la renovación continuará hasta que proceda a cancelar su suscripción.
• La renovación automática forma parte de las condiciones de contratación de la suscripción y no constituye una nueva contratación independiente en cada período.

9. CANCELACIÓN DE UNA SUSCRIPCIÓN

El usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento antes de que se produzca el siguiente cobro.
La cancelación evita que se produzcan nuevas renovaciones una vez finalizado el período que ya haya sido abonado.
Cancelar una suscripción no significa cancelar con efectos retroactivos un período que ya ha sido cobrado.

Cuando el usuario cancele:

• No se realizarán nuevas renovaciones una vez finalizado el período abonado.
• Mantendrá el acceso al servicio durante el período que ya haya pagado.
• La cancelación surtirá efectos para la siguiente fecha de renovación.

Por ejemplo, si una suscripción trimestral se renueva el día 10 de un determinado mes y el usuario la cancela el día 11, la cancelación impedirá la siguiente renovación trimestral, pero el período renovado el día 10 permanecerá activo hasta su finalización.
La falta de utilización de la plataforma, la no visualización de los contenidos, la no participación en las sesiones o la falta de acceso por decisión del usuario no constituyen una solicitud de cancelación.

10. COBROS RECURRENTES

Los cobros recurrentes podrán ser gestionados mediante Stripe u otros proveedores de pago habilitados.

El usuario autoriza expresamente que se realicen los cargos correspondientes utilizando el método de pago proporcionado durante la contratación.

En caso de que un cobro no pueda realizarse por caducidad de la tarjeta, fondos insuficientes, rechazo de la entidad bancaria u otra incidencia, podrán realizarse nuevos intentos de cobro.

Si el pago no llega a completarse, SONIA VIVAS RIVERA podrá suspender temporalmente el acceso al servicio o cancelar la suscripción hasta que la situación sea regularizada.

11. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS DE SUSCRIPCIONES

La solicitud de cancelación de una suscripción tiene como finalidad impedir futuras renovaciones.

Cuando una renovación ya haya sido correctamente procesada, la posterior cancelación tendrá efectos sobre la siguiente renovación.

Con carácter general, una vez procesado el pago y proporcionado el acceso correspondiente al servicio o contenido contratado, no se realizarán devoluciones por la mera falta de utilización del servicio, no asistencia a sesiones, acceso parcial al contenido o decisión del usuario de dejar de utilizarlo.

Todo ello se entiende sin perjuicio de aquellos derechos de reembolso, desistimiento u otros derechos que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

12. CONTENIDOS Y SERVICIOS DIGITALES

Los cursos, programas, membresías y formaciones pueden incluir, dependiendo del servicio contratado:

Vídeos.

Audios.

Documentos.

Materiales descargables.

Sesiones en directo.

Grabaciones.

Comunidades privadas.

Recursos de trabajo.

Acceso a plataformas digitales.

El contenido concreto incluido será el indicado en la correspondiente página de venta.

Cuando se proporcione acceso mediante usuario y contraseña, estos datos serán personales e intransferibles.

El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

No está permitido compartir el acceso con terceras personas.

13. ACCESO INMEDIATO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CONTENIDOS DIGITALES

Cuando el usuario contrate contenidos o servicios digitales y solicite que su ejecución o acceso comience inmediatamente después de la compra, se aplicarán las disposiciones legales vigentes en materia de derecho de desistimiento.

Cuando legalmente corresponda, durante el proceso de compra se solicitará al consumidor su consentimiento expreso para el comienzo de la ejecución durante el período de desistimiento y el reconocimiento de las consecuencias que dicho comienzo pueda tener sobre su derecho de desistimiento.

Los derechos reconocidos legalmente a los consumidores no quedarán excluidos por estos Términos y Condiciones.

14. SESIONES INDIVIDUALES Y MENTORÍAS

Las sesiones individuales y mentorías se realizarán principalmente online mediante la plataforma que determine SONIA VIVAS RIVERA.

La duración de cada sesión será la indicada en el momento de la contratación.

El usuario será responsable de disponer de:

Una conexión estable a Internet.

Un dispositivo adecuado.

Los programas o aplicaciones necesarios.

Las condiciones técnicas necesarias para participar.

Cuando el usuario necesite modificar una cita individual, deberá comunicarlo con al menos 24 horas de antelación.

En caso de no avisar con la antelación establecida, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada, la sesión podrá considerarse realizada.

En caso de retraso del cliente, el tiempo perdido no se añadirá al final de la sesión.

Si existiera un problema técnico imputable a SONIA VIVAS RIVERA que impidiera realizar la sesión, esta será reprogramada.

15. CADUCIDAD DE LAS SESIONES INDIVIDUALES

Salvo que en la página de contratación se establezca expresamente otro período, las sesiones individuales deberán utilizarse dentro del plazo indicado durante su contratación.

Cuando un servicio tenga una fecha o período máximo de realización, el cliente será responsable de reservar y realizar las sesiones dentro de dicho plazo.

16. MENTORÍAS, PROGRAMAS Y RESULTADOS

SONIA VIVAS RIVERA se compromete a proporcionar los contenidos, conocimientos, herramientas y acompañamiento descritos en cada programa.

Sin embargo, los resultados dependen de numerosos factores personales y profesionales del participante, incluyendo su dedicación, circunstancias, aplicación de los conocimientos adquiridos y toma de decisiones.

Por ello, la contratación de una formación, mentoría o programa no constituye una garantía de obtención de resultados económicos, profesionales, personales o de cualquier otra naturaleza.

Las referencias a resultados, crecimiento, facturación, ingresos, transformación o experiencias de otros alumnos que puedan aparecer en materiales promocionales tienen carácter ilustrativo y no constituyen una garantía de que todos los participantes obtengan los mismos resultados.

17. SESIONES EN DIRECTO

Determinados programas pueden incluir sesiones grupales en directo.

Las fechas y horarios podrán ser comunicados mediante la plataforma, correo electrónico, comunidad privada u otros canales habilitados para los alumnos.

Cuando las sesiones sean grabadas, la disponibilidad y duración del acceso a las grabaciones dependerá de las condiciones particulares de cada programa.

La no asistencia del alumno a una sesión en directo no genera por sí misma derecho a devolución.

18. REPROGRAMACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR

Cuando, por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la organización, resulte imposible realizar una sesión en directo en la fecha prevista, SONIA VIVAS RIVERA podrá reprogramarla.

Entre estas circunstancias pueden encontrarse problemas técnicos graves, interrupciones de Internet, fallos de las plataformas utilizadas, problemas de suministro, circunstancias meteorológicas adversas u otros acontecimientos que impidan razonablemente la realización del servicio.

Siempre que sea posible, se informará a los participantes y se establecerá una nueva fecha.

La reprogramación de la sesión permitirá mantener la prestación del servicio contratado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

19. EVENTOS

La adquisición de una entrada concede al comprador el derecho de acceso al evento correspondiente en las condiciones indicadas durante su contratación.

Los gastos de desplazamiento, alojamiento, manutención y demás gastos personales del asistente no estarán incluidos salvo indicación expresa.

Cada participante será responsable de sus objetos personales.

Las condiciones particulares relativas a cambios, cancelaciones, entradas VIP u otras modalidades especiales serán informadas en la página correspondiente al evento.

En caso de cancelación del evento por parte de la organización, se aplicarán las condiciones y derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.

20. GRABACIONES, FOTOGRAFÍAS E IMAGEN EN EVENTOS

En determinados eventos podrán realizarse fotografías o grabaciones.

Cuando dichas imágenes permitan identificar a los asistentes y vayan a utilizarse con finalidades promocionales o comerciales, se solicitarán o gestionarán las autorizaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.

21. PRODUCTOS FÍSICOS

Cuando se adquieran libros u otros productos físicos, se informará al usuario del precio, impuestos aplicables, gastos de envío y demás condiciones antes de finalizar la compra.

El usuario deberá proporcionar una dirección de entrega correcta.

Los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimado salvo que expresamente se indique lo contrario.

22. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN PRODUCTOS FÍSICOS

Los consumidores dispondrán del derecho de desistimiento establecido por la legislación vigente cuando resulte aplicable.

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras a distancia de bienes, salvo las excepciones legalmente previstas.

Para ejercer este derecho podrá contactar mediante:

Correo electrónico: creeteimportante@gmail.com

El producto deberá devolverse conforme a las condiciones establecidas legalmente.

Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando así corresponda legalmente y haya sido informado de ello.

23. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos proporcionados a través de cursos, formaciones, mentorías, plataformas, documentos, vídeos, audios, metodologías y demás materiales son propiedad de SONIA VIVAS RIVERA o se utilizan con las correspondientes autorizaciones.

Su adquisición concede exclusivamente un derecho de utilización personal.

Queda prohibido, salvo autorización expresa:

Copiar.

Reproducir.

Distribuir.

Revender.

Compartir.

Publicar.

Grabar.

Ceder el acceso.

Utilizar comercialmente los contenidos.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá provocar la suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan.

24. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de utilizar correctamente los servicios contratados y de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder a ellos.

SONIA VIVAS RIVERA no será responsable de problemas derivados exclusivamente del dispositivo, conexión a Internet, software, correo electrónico u otros medios técnicos pertenecientes al usuario.

Si se produce una incidencia imputable a nuestros sistemas que impida el acceso al servicio, trataremos de solucionarla o proporcionar una alternativa razonable.

25. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con una contratación podrán realizarse mediante el correo electrónico proporcionado por el usuario y, cuando corresponda, mediante WhatsApp, plataforma privada u otros canales habilitados.

El usuario será responsable de facilitar correctamente sus datos y revisar sus bandejas de entrada, spam o correo no deseado.

26. RECLAMACIONES

Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con una compra, el usuario puede ponerse en contacto con:

SONIA VIVAS RIVERA
Correo electrónico: creeteimportante@gmail.com

El equipo tratará de atender y resolver la solicitud en el menor plazo razonablemente posible.

27. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SONIA VIVAS RIVERA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en los servicios, procesos internos o normativa aplicable.

Cada contratación estará sujeta a las condiciones que resulten aplicables en el momento en que se efectúe.

28. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán respetados los derechos y normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables, incluida la normativa relativa a competencia territorial y jurisdicción.

29. ACEPTACIÓN EXPRESA DE LAS CONDICIONES

Al completar una contratación y marcar la correspondiente casilla de aceptación, el usuario declara que:

Ha podido consultar los presentes Términos y Condiciones antes de realizar el pago.

Comprende las características esenciales del producto o servicio contratado.

Conoce su precio y modalidad de pago.

Cuando contrata una suscripción, conoce su periodicidad.

Cuando contrata una suscripción trimestral, comprende que esta se renueva automáticamente cada tres meses hasta que sea cancelada.

Autoriza los cobros recurrentes correspondientes a las renovaciones de la suscripción.

Comprende que puede cancelar la renovación automática antes del siguiente cobro.

Comprende que la cancelación tiene efectos sobre las futuras renovaciones y no supone automáticamente la anulación de un período que ya haya sido abonado.

Acepta los presentes Términos y Condiciones.

TEXTO RECOMENDADO PARA LA CASILLA DE COMPRA DE SUSCRIPCIONES

“He leído y acepto los Términos y Condiciones. Entiendo que estoy contratando una suscripción con renovación automática según la periodicidad indicada durante la compra y autorizo los correspondientes cobros recurrentes hasta que cancele mi suscripción.”